Versand
1. Liefergebiet und Lieferarten
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Je nach Produkt und Lieferadresse stehen DHL-Versand für entsprechend konfigurierte Versandprodukte sowie lokale Lieferung durch Hof Alhusen in den unten genannten Postleitzahlgebieten zur Verfügung. Die konkret verfügbare Lieferart wird vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Produkte mit unterschiedlichen, technisch nicht kombinierbaren Lieferarten müssen gegebenenfalls getrennt bestellt werden.
2. DHL-Versand
Der DHL-Versand befindet sich derzeit in einer geschlossenen Beta und ist nur für hierfür freigeschaltete Kunden verfügbar. Der Versand erfolgt an die im Bestellprozess angegebene, von DHL bedienbare Lieferadresse. Ob eine Packstation oder ein anderer DHL-Empfangsort verwendet werden kann, ergibt sich aus den im Checkout angebotenen Möglichkeiten.
Die Versandkosten werden anhand des für die Bestellung maßgeblichen Versandgewichts berechnet und vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Die Lieferung erfolgt spätestens innerhalb von sieben Kalendertagen nach Eingang der Bestellung. Nach Übergabe an DHL beträgt die Beförderungszeit in der Regel ein bis drei Werktage. Diese Beförderungszeit ist bereits in der Gesamtlieferzeit von sieben Kalendertagen enthalten und stellt keine zusätzliche Frist dar. Der Versandtag wird so gewählt, dass eine vermeidbare Lagerung der frischen Ware über einen Sonntag möglichst ausgeschlossen wird. Eine verbindliche Bestellschlusszeit wird derzeit nicht zugesagt. Sobald DHL-Tracking für die konkrete Sendung verfügbar ist, erhält der Kunde die Sendungsinformationen über die bei der Bestellung angegebene Kontaktmöglichkeit.
3. Lokale Lieferung
Die lokale Lieferung erfolgt ausgehend von Barmer Kirchweg 4, 27313 Dörverden (Ortsteil Barme). Es gelten folgende Zonen:
Zone A: Postleitzahlen 27313, 27324, 27318, 27283, 27333 und 31626. Mindestwert 10,00 €. Liefergebühr 2,50 €; ab 20,00 € Bestellwert 1,25 €; ab 40,00 € kostenlos.
Zone B: Postleitzahlen 27337, 27336, 31622, 31627, 31609, 31623, 27299 und 31608. Mindestwert 15,00 €. Liefergebühr 3,00 €; ab 30,00 € Bestellwert 1,50 €; ab 60,00 € kostenlos.
Zone C: Postleitzahlen 27308, 27321, 31582, 31613 und 31634. Mindestwert 20,00 €. Liefergebühr 4,00 €; ab 40,00 € Bestellwert 2,00 €; ab 80,00 € kostenlos.
Zone D: Postleitzahlen 27339, 28832, 28876, 28870 und 31637. Mindestwert 25,00 €. Liefergebühr 5,00 €; ab 50,00 € Bestellwert 2,50 €; ab 100,00 € kostenlos.
Die Liefermöglichkeit wird anhand der Lieferadresse geprüft. Die lokale Lieferung erfolgt spätestens innerhalb von sieben Kalendertagen nach Eingang der Bestellung. Es besteht kein Anspruch auf Lieferung am Bestelltag oder am folgenden Tag. Der konkrete Liefertag richtet sich nach Route und Bestellaufkommen und wird dem Kunden mitgeteilt. Die Übergabe erfolgt am angekündigten oder vereinbarten Liefertag grundsätzlich zwischen 9:00 und 19:00 Uhr.
4. EasyRoutes Local Delivery und Zustellnachweis
Für die Planung und Durchführung lokaler Lieferungen ist der Einsatz von EasyRoutes Local Delivery vorgesehen. Sobald die entsprechenden Funktionen aktiviert sind, können Kunden insbesondere eine Lieferankündigung, ein voraussichtliches Zeitfenster, einen Tracking-Link sowie eine Zustellbestätigung per E-Mail oder SMS erhalten.
Zur Dokumentation der Zustellung können Datum und Uhrzeit, die GPS-Position des Zustellvorgangs, eine elektronische Unterschrift sowie ein Zustellfoto erfasst werden. Bei einem ausdrücklich vereinbarten Ablageort kann das Foto die ordnungsgemäße Ablage der Ware dokumentieren. Personen und nicht erforderliche private Bereiche sollen nicht fotografiert werden. Die Datenverarbeitung richtet sich nach der Datenschutzerklärung.
Ein Ablageort wird nur berücksichtigt, wenn er für die konkrete Ware geeignet und zugänglich ist. Alkoholische Produkte werden nicht ohne sichergestellte Altersprüfung abgelegt. Kühlpflichtige Produkte werden nicht an einem ungeeigneten ungekühlten Ort hinterlegt. Bei −18 °C zu lagerndes Speiseeis wird nicht unbeaufsichtigt hinterlegt.
5. Lieferverzögerungen und Nichtverfügbarkeit
Bei Verzögerungen oder nach Vertragsschluss festgestellter Nichtverfügbarkeit informieren wir Sie unverzüglich. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt. Bereits erhaltene Zahlungen für nicht gelieferte Waren werden unverzüglich erstattet.
6. Kontakt zu Lieferfragen
Hof Alhusen Heidelbeeren
Inhaber: Harm Alhusen
E-Mail: harm.alhusen@alhusen-heidelbeeren.de
Telefon: 04234 429